ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата редакции: 22 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://act-therapy.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Савченко Екатерина Ивановна (далее — Оператор).
Для обращений по вопросам обработки персональных данных используется адрес электронной почты: ikittia@gmail.com.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при посещении Сайта, обращении через размещённые на Сайте формы и использовании предусмотренных Сайтом способов связи.
1.5. Использование Сайта само по себе не означает согласия пользователя на обработку любых персональных данных. В случаях, когда законодательством требуется согласие, оно запрашивается отдельно.
2. Какие персональные данные могут обрабатываться
2.1. При обращении к Оператору пользователь может добровольно предоставить своё имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор или контактные данные в мессенджере, а также иные сведения, содержащиеся в направленном сообщении.
2.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, в частности IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время посещения, адреса посещённых страниц, источник перехода на Сайт, действия пользователя на страницах Сайта, а также сведения, получаемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
2.3. Оператор не ставит целью сбор через Сайт специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, диагнозах, принимаемых препаратах, интимной жизни и иные сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных.
Пользователю рекомендуется не указывать такие сведения в формах Сайта и при первичном обращении, если это не требуется для организации консультации.
2.4. Информация, сообщаемая непосредственно в процессе психологической консультации, не собирается средствами Сайта и не относится к веб-аналитике Сайта.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные пользователей могут обрабатываться Оператором для:
— организации обратной связи с пользователем;
— обработки обращения или заявки на консультацию;
— согласования даты, времени, формата и иных организационных условий консультации;
— ответа на вопросы пользователя;
— заключения и исполнения договорённостей об оказании услуг;
— обеспечения функционирования и безопасности Сайта;
— анализа посещаемости и использования Сайта при наличии согласия пользователя на аналитические cookie;
— исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
3.2. Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были получены.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, когда получение такого согласия предусмотрено законодательством.
4.2. Обработка также может осуществляться, когда она необходима для заключения договора по инициативе пользователя либо для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь.
4.3. Технические данные, необходимые непосредственно для функционирования и обеспечения безопасности Сайта, могут обрабатываться в объёме, необходимом для работы Сайта и исполнения требований законодательства.
4.4. Аналитические cookie и связанные с ними данные обрабатываются после получения соответствующего согласия пользователя через размещённый на Сайте интерфейс управления cookie.
5. Файлы cookie
5.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя.
5.2. На Сайте могут использоваться:
— обязательные cookie, необходимые для работы Сайта, сохранения выбранных пользователем настроек и обеспечения работы его функций;
— аналитические cookie, используемые для анализа посещаемости и взаимодействия пользователей с Сайтом.
5.3. Обязательные cookie не могут быть отключены средствами Сайта, поскольку без них отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
5.4. Аналитические cookie используются только при наличии соответствующего разрешения пользователя.
5.5. Пользователь может принять аналитические cookie, отказаться от них либо изменить свой выбор через интерфейс настройки cookie на Сайте.
6. Использование Яндекс.Метрики
6.1. Для анализа посещаемости Сайта используется сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
6.2. Яндекс.Метрика может получать техническую информацию о посещении Сайта, включая сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, источник перехода, посещённые страницы, длительность посещения и действия пользователя на Сайте.
6.3. На Сайте также используется функция «Вебвизор», позволяющая анализировать взаимодействие посетителей со страницами Сайта.
6.4. Содержимое полей форм, предназначенных для ввода персональных данных, не записывается Вебвизором.
6.5. Яндекс.Метрика подключается в качестве аналитического сервиса после получения разрешения пользователя на аналитические cookie.
7. Использование платформы Tilda
7.1. Сайт создан и функционирует с использованием платформы Tilda Publishing.
7.2. При работе Сайта технические данные пользователя, а также данные, передаваемые через формы Tilda, если такие формы используются на Сайте, могут обрабатываться с использованием технической инфраструктуры Tilda в объёме, необходимом для функционирования Сайта.
7.3. Обработка такой информации осуществляется в соответствии с применимым законодательством и документами соответствующего поставщика сервиса.
8. Сторонние сайты и мессенджеры
8.1. На Сайте могут быть размещены ссылки на сторонние сервисы и мессенджеры, через которые пользователь по своему выбору может связаться с Оператором.
8.2. При переходе пользователя на сторонний сайт или в приложение дальнейшая обработка информации соответствующим сервисом осуществляется в соответствии с правилами и политикой конфиденциальности этого сервиса.
8.3. Оператор не определяет порядок технической обработки данных сторонними сервисами и не несёт ответственности за содержание их сайтов и приложений.
9. Порядок и способы обработки персональных данных
9.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для работы используемых Оператором сервисов, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
9.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
9.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.
10. Передача персональных данных
10.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не предоставляет к ним доступ неопределённому кругу лиц.
10.2. Персональные данные могут предоставляться организациям, обеспечивающим техническую работу Сайта, аналитику или используемые Оператором средства связи, исключительно в объёме, необходимом для соответствующей цели обработки.
10.3. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
10.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
11. Сроки обработки и хранения
11.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.
11.2. Данные, предоставленные при обращении или записи на консультацию, могут храниться в течение периода, необходимого для обработки обращения, организации и оказания услуг, разрешения возможных спорных вопросов и исполнения предусмотренных законом обязанностей.
11.3. При отзыве согласия или поступлении законного требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для их дальнейшей обработки.
11.4. После достижения целей обработки или прекращения законных оснований для обработки персональные данные удаляются или уничтожаются в порядке, предусмотренном законодательством.
12. Трансграничная передача
12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, собираемых средствами Сайта.
12.2. Переход пользователя по собственной инициативе на сайт или в приложение стороннего мессенджера означает дальнейшее взаимодействие пользователя с соответствующим сервисом за пределами Сайта; порядок обработки данных таким сервисом определяется его собственной политикой конфиденциальности.
13. Права пользователя
13.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законодательством.
13.2. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных либо направить требование о прекращении их обработки.
13.3. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес: ikittia@gmail.com.
В теме письма рекомендуется указать: «Персональные данные».
13.4. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Безопасность персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
14.2. В частности, Оператор ограничивает доступ к персональным данным, использует технические средства защиты используемых учётных записей и сервисов, контролирует доступ к данным и принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа.
14.3. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для прекращения нарушения и устранения его последствий.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных, состава используемых сервисов или функциональности Сайта.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.